你買得最失敗的東西是什麼?

問題描述:講實話,購物本身的快感,酣暢淋漓。 但是呢,買回來的東西們,參差不齊。有很多東西買回來就一眼都不想看到,有的甚至不願意提起,所以問問大家都買過哪些最失敗的東西!(如果妻子看到我發這個問題之後,沒有搞死我的話,我就來分享一下妻子今年失敗的購物經歷)
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Aorqu用戶:

大二滑雪從黑道滾下來把膝蓋撞傷了, 醫生開了葯, 三種七八顆吧, 要吃好幾個月, 吃了兩周發現老吃錯, 醫生威脅我不好好吃就可能住院,靈機一動想到電視里很多老人用的葯盒, 就到葯店買了一個, 我記得大概是13加幣左右, 然後就是噩夢了。

買回來以後直接懵逼,我一天要吃三次啊, 這里每天才一格…只好周一周二周三算一天, 周四周五周六算一天,周日就只能空著,不然兩周目之後就混亂了。然後發現格子很小,放不下全部的葯, 所以我把有一種早晚4粒的減少成了2粒, 記得這么清楚是因為後來真的因為這個住院了…然後倒出來的時候還是隨緣…經常卡住要用手去拍出來…

用了幾周發現其實上自己每兩天就要裝一次葯, 還不如不用藥盒吃方便,但是又不甘心,於是上亞馬遜找,找到一個看上去非常牛逼的,早中晚都有, 4倍的量3倍價, 才29加幣,這么厚道。

於是我開開心心買了兩套,第一次用就發現自己太天真了, 格子比上面那個還小, 而且一次性填滿42個格子簡直是噩夢, 填了一部分發現剩餘的量不對, 還看不清楚哪裡錯了…只好倒出來看看在裝回去…所以用了兩輪之後, 就懶得再填這么多格子了, 棄用了,然後很快吃藥的節奏就亂掉了…。

期末考的時候膝蓋又水腫了,不得不拄著拐杖去考試 (那時候才知道拄拐杖還可能脫臼…= =!),然後就如願以償的住院了…住了兩周…抽積液加護士大媽天天打針…居然弄好了…那時候我非常恨自己當年用了這種破葯盒, 每次少吃了兩顆葯, 結果就天天被半米長的針捅…而且加拿大的醫生和護士每次捅的時候還要先拿個模型看一下…說是很久沒捅過了…

直到後來在萬惡的美帝醫院里看到下面這東西…葯都是每袋裝好的…真想罵一句MMP..我以前買的葯盒都是啥東西。


HaNgu:

星火英語,黑旋風試卷!連我指紋都沒粘上一個,呵呵 !哪知道明年四六級就要改革了!白買了!栽手裡了!


起一瓶啤酒:

今天是周日,早上下雨了,中午想吃肉,就和舍友@埃克蘇佩里J去對面的沃爾瑪買點肉自己瞎做著吃。

看了超市的牛肉不錯,就買了幾塊切好的。還買了顆小的西蘭花。葷素搭配。
先用清水加鹽煮了西蘭花,煮好了是這樣

然後就是主角牛肉,舍友說先煮一下,肉要冷水下鍋。煮好了是這樣。

然後就是煎,把煮好了的牛肉放在鍋里,倒入早上在超市買的油,味道挺香的,煎好了是這樣

感覺有點糊,但是第一次做還算不錯。

吃完了西蘭花和牛肉,洗澡了碗筷,收起了鍋具,看了兩集白鹿原,這個白鹿原真好看,然後就上床睡午覺了。

不對呀,這都過去這么久了,怎麼這個油煙味還這么重,下床打開電扇接著睡。

夢見自己在汪洋油海里游泳,奇怪,這個味道怎麼就散不掉,鍋沒洗乾淨嗎,用了洗潔精啊。問題出在哪裡呢?

拿出早上買的油看一看

純香,純芝麻油,純香,純香,香……..

嘻嘻

原來是香油,為什麼香油你不在牌子上大大寫上香油兩字。現在整個宿舍都充滿了香油的美味,感覺自己都香香噠。

誰知道怎麼除去香油味啊,膩死了,香膩膩呢,像戀愛一樣呢!!!

心累了,很多事就無所謂了。


Akume:

不知道你們有沒有某種收藏癖或者強迫症,買一件東西的時候總覺得其他款可能更好,於是全部都買了的……

1.小時候喜歡某動漫,在每天零花錢只有一塊的情況下,攢夠錢就去學校對面的動漫店買一大堆1.5一張的貼紙。

有的圖案是一模一樣的,
想著”這樣用了一張還有一張能收藏呢!”
於是一款買了2份。

買完後卻不捨得用,又生怕父母知道,就拿了家裡的舊報紙好生包裹了起來,藏到床底的最裡面,

晚上趁父母睡著後,摸著黑,躡手躡腳地下了床,連拖鞋都不敢穿,打著赤腳走到書桌旁,極其小心地扭開書桌上的檯燈,生怕父母聽到檯燈打開時發出的”咔”的聲音。

確認父母沒被驚醒後,再偷偷鑽到床底下,摸出那在我心中無比珍貴的沉甸甸的包裹,打開來,一張一張審閱完畢,確認每個圖片每個造型都在腦海里過了一遍,才安安穩穩地原路倒退回去,睡覺。心滿意足。

後來讀了寄宿,升了學,便漸漸忘了這事,直到後來搬家,被父母翻了出來。

我一回到家便莫名其妙地被打了一餐……

至於後來那貼紙啊……因為過去了好多年,我想弄個貼紙收集簿,把貼紙都貼在一個本本里,卻發現貼紙都沒粘性了 ……

這是送了一部分給表妹後剩下的存貨,已經被我束之高閣了。

誰還沒個傻缺的青春啊。

2.大學之後搞了些兼職,生活費完全自理還有剩餘,不太會計較花的錢。還是因為動漫,迷上了做動漫角色的衣服和配飾。
做配飾,就得找和角色設定相近的材料吧。

舉個例子,為了一個鑲在衣服上的黃豆大小的藍色珠子,顏色是天藍呢鈷藍呢淺藍呢孔雀藍呢還是灰藍呢,大小是4mm呢5mm呢還是6mm呢,材質是亞克力呢樹脂呢玻璃呢還是貓眼石呢……

怎麼解決?

好嘛,一樣來一款唄。

如果只需要2粒的,就買5粒備用咯。需要幾十個的,乾脆買一整包咯。

最後可想而知,買了多少沒用上的材料……
現在家裡專門騰了一個房間裝我大大小小估計用不上的材料╮( ̄▽ ̄””)╭

你覺得材料應該不貴吧?
單個應該不貴,但數量多了就真特么要吃土(;´༎ຶД༎ຶ`)
三個普通快遞盒就快上千了,我擺了一牆……

放一個整理材料的時候的一小部分吧,這是給自己強迫症買的單


島主景小邪:

我要放丑照了。
我是make up for ever腦殘死忠粉。很久以前絲芙蘭打折,我托朋友幫我在美國幫我買了點兒東西。因為之前用mac唇膏偶爾會沾杯掉色,碰巧我發現muf家有雙頭帶雨衣的不掉色唇膏!
我的心情!
然後我就買了!
我熱愛深色唇膏!什麼正紅色姨媽色都是我的最愛。
但是我朋友幫我選色的時候,因為手機拍電腦的色差,我陰差陽錯的選了咖啡色。
沒錯,咖啡色。
我朋友問我確定嗎,
我信誓旦旦。嗯。
然後我就等啊等。
終於!我的唇膏到了!
雖然心中有所疑惑,
但還是開心的在咖啡館的小角落裡試色!

哎?怎麼和想像不一樣啊。
算了出門還要見人,我不要試那個透明雨衣,紙巾擦掉點算了。
我操!為啥擦不掉!
非常粘稠!啊草草草草草操!
可是這樣真的不能見人!別說中國了,就是美國也沒姑娘把咖啡色當日常妝的!
算了我還隨身帶了muji卸妝棉簽!
我操!!!!!!!!
為啥還是卸不掉!!!!!!!!!!!

原來是真 不沾杯

心好累。
但我出門還要見人。
我今天就是撕掉皮也要卸掉!

一小時後。

人家才不是香腸嘴!
世界再見。

我知道我胖了,你滾。


Jiho Song:

看到多少就是多少

不服不行


余茶葉:

絕壁就是Apple Watch了。
每次接電話的時候我都覺得自己像傻x一樣。
不過還是要感謝在資本主義國家誕生了亞馬遜這種神器。
因為才用了不到一個月,直接寄回去無條件退款,郵費都不用出。
明天列印一個Label送到郵局,坐等收錢=v=


Aorqu用戶:


Avicii:


1.就是圖上這雙yeezy750!
350買了一溜感覺挺好穿的 開口大兩腳一蹭就能脫掉 還顯腿細
然後買了這個坑爹750
我本身穿的us5 750最小是us6 硬買!想的挺好 我可以墊內增高啊!拉鏈可以調節啊!
墊好了出去一逛超市 哈哈哈 踩了兩只船一樣不和諧 還是太大了
還不如六分之一價格的nmd好穿!摔!
於是被我束之高閣…
幾天後,我媽親切的問我:你買了的那雙沒毛ugg 你不穿我拿來穿了啊(笑臉

2.曾經風靡一時的微型單反相機!松下gf3!
我還傻兮兮的去加了個鏡頭!
買來以後一次都沒用過!一次!前期重要場合都是老爸的D700搞定 後期都是iPhone搞定

3.vertu
還是法拉利聯名的!一直不好意思用因為我開的不是法拉利!
要是買遙控器款也就算了
這個簡直一個翻版諾基亞 無數次被我爸嘲笑 今年本來要買ap的也被我爸一口回絕 理由是 看看你當年年十來萬買的那台手機 你用過嘛!浪費錢!你眼光就是不行!


Gold RIch Money:

長航油運,08年入手300股。。。。那個時候沒錢,還好只買了300股。
後來覺得沒多少股,一直就把它拿著沒管
然後它就退市了。。。

目前看真是失敗


龐掌櫃:

很久以前買了這本書

到現在都沒有看過


Aorqu用戶:
學渣都懂1.5K大元買支鉛筆跟橡皮的痛


蒼天航路丶:

不多說,它在床底好多年,而今肚子亭亭如蓋矣。


王萌:

這個問題下的答案夠我上班的時候刷好幾個下午的了,雖然已經兩千多個答案了還是來貢獻一發。

1. 國中(大概2001年)的時候對電腦很痴迷(非遊戲),有一次在電腦城買了個手寫板,花了七八十,當時已經是非常大的開銷了,回來以後發現驅動裝不上,包裝上有小字寫著非零售,估計是什麼別的東西的贈品商家拿來坑人賣。

2. 大學(2007年)某次寒假去香港,知道在香港買電子產品便宜但又對行情不了解,想買個 MP4 播放軟體,同行的還有一個朋友,本來以為他特別懂但後來發現並沒有。看上個800多的,簡單操作一下發現還可以,音質也聽不出來好壞,拿給那朋友聽,他也就會說行行行。一衝動就買了,後來發現跟國產兩三百的紐曼簡直一毛一樣。

3. 前兩年的事,看到無油空氣炸鍋被吹得天花亂墜就買了個,就是這貨:

買了以後發現是個大坑,用不超過五次在櫃子里吃灰。首先這個東西炸出來的效果根本就不是那麼回事,感覺跟烤箱烤出來的沒什麼區別。並且它炸的速度特別慢,先要預熱一會兒,然後炸個薯條要十多分鐘,炸雞翅要二十多分鐘。然後它的鍋里根本放不下多少東西,還都要平攤開,炸一鍋薯條還不夠一個人吃的。炸完了以後食物容易粘在那個濾網上,每次把薯條或者肉從裡面拿出來的時候都得粘掉一塊。用完了以後,這貨特別難清洗,食物粘在濾網上得仔細摳掉,放在洗碗機里得以特殊的體位放進去,還特別佔地方,因為有濾網和底座兩個部分。最後,這個東西裡面放不了多少東西外面卻特別佔地方,廚房放一個這個東西特別礙事。而且這貨還不好賣,這么重的東西運費也要不少。


poong:

口袋洗衣神器 小元mini超聲波洗衣器

超聲波清洗機原理是由超聲波發生器發出的高頻振蕩信號,通過換能器轉換成高頻機械振蕩而傳播到介質--清洗溶劑中,超聲波在清洗液中疏密相間的向前輻射,使液體流動而產生數以萬計的直徑為50-500μm 的微小氣泡,存在於液體中的微小氣泡在聲場的作用下振動.這些氣泡在超聲波縱向傳播的負壓區形成、生長,而在正壓區,當聲壓達到一定值時,氣泡迅速增大,然後突然閉合.並在氣泡閉合時產生沖擊波,在其周圍產生上千個大氣壓,破壞不溶性污物而使他們分散於清洗液中,當團體粒子被油污裹著而黏附在清洗件表面時,油被乳化,固體粒子及脫離,從而達到清洗件凈化的目的.在這種被稱之為「空化」效應的過程中,氣泡閉合可形成幾百度的高溫和超過1000個氣壓的瞬間高壓,連續不斷地產生瞬間高壓就象一連串小「爆炸」不斷地沖擊物件表面,使物件的表面及縫隙中的污垢迅速剝落,從而達到物件表面清洗凈化的目的.」

看起來就科技感滿滿,屌屌的,傻大笨粗滾筒洗衣機就該在這21世紀初淘汰掉!

然而……


就是一個交流偏心小電機! 還不如買個跳蛋洗衣服,洗完還多用途。

圖是在網上找的,如侵即刪!


豆小然:

除了股票還能有什麼。。。


Aorqu用戶:
小米 Note Pro 頂配版

我一直用華為,天天被女盆友鄙視不管是 UI 還是外觀都丑到掉渣(她說得沒錯)。在我的華為手機丟了之後我就看中了這個相當漂亮相當和她心意的小米手機。

界面果然是高大上啊,難度極大的曲面玻璃有木有, Bigger 夠高有木有

果斷買了有木有。擔心玻璃材質會不會容易壞,於是還買了意外保障服務

這是我第一款(估計也會是最後一款)小米手機。

然後,我的擔心很快就變成了現實,這個牛逼的曲面玻璃購機兩個月之後的某一天在我的口袋裡變成了這個樣子。不要問我為什麼會變成這個樣子的,我也不造啊,從口袋裡面拿出來就變成這樣了,什麼時間什麼地點成這樣的我都完全不知情。

還好我機智地買了意外保障服務

結果他們告訴我,需要郵寄到廣州小米之家維修。

作為一個隨時需要處理故障的 SA, 我工作中不能沒有手機的呀。郵寄是肯定不能考慮的了。於是我跑了一趟廣州小米之家。一小時快修,有木有很給力?

http://cli.im/Uy5ai (二維碼自動識別)

結果小米之家的人員告訴我,意外保障不能一小時快修,只能寄給他們修,非郵寄的如果要修必須按沒有意外保障處理

我工作中真的不能沒有手機啊,含淚放棄了意外保障,花了280大洋換了這個蓋子。


果然花了錢就是不一樣,一小時快修搞定


從此之後,我就和寶貝一樣地對待這個手機了。捧在手裡怕摔了,放在口袋裡怕壓了,為了這個手機我都不太敢穿牛仔褲了,更不敢去健身房了,細心呵護之下終於相安無事了幾個月的時間。直到上周,我急著敢飛機,在家收拾東西的時候把這個具有光滑後蓋的手機從桌子上碰到了地上,後蓋又碎了。。。

我急著趕飛機,直接把這個破碎的手機放進口袋就打包出門叫了出租車。在出租車上才檢查了手機的狀態。媽呀手上還有口袋裡面全是碎玻璃渣子有木有,還好我沒受傷!

這是我在機場清理掉碎玻璃渣子之後的手機狀態


還好手機還能用。

回到廣州之後我又想試試意外保障服務。說不定小米改政策了呢!於是又打電話問了一下意外保,果然改政策了!現在連寄到廣州小米之家維修都不行了,必須寄到北京才能維修,而且郵寄手機(含有鋰電池)不能走空運,只能走陸運。

這是又逼我花280的節奏啊!而且我覺得,花完這280,後續還有若幹個280在等著我啊!

再加上這手機還有其他一堆我早就不想忍的毛病(下面再說),一怒之下,在路過蘇寧的時候沖動購物買了個全金屬外殼的華為 Mate 8 全網通版(MD 華為的手機一如既往的丑,我不喜歡香檳金啊一股暴發戶的感覺),媽媽再也不用擔心我手機後蓋碎掉了

———– 更新 ——————-

今天(2016年1月20日),在等待了一周多的時間之後,終於收到了寄回來的小米手機。不知道為什麼把前蓋也換了


然後。。。。發現無法開機。。。。我寄過去的時候是可以開機的啊!
打電話問了一下,說是要重新寄到北京去檢測 T_T

———– 2016年1月29日更新 ——————-

前幾天不在大陸,等我回來都快要過年了,我郵寄到北京的話得過年之後才能收到手機了。抱著試試看的心情去了一趟廣州小米維修中心,果然被拒絕了,要我寄修。

我突發奇想,問了一下北京的小米客服,我的手機不是熒幕問題能否不走意外保寄修,走普通保修,在廣州小米之家修,北京客服說可以。於是我又去了一趟廣州小米之家,仍然被對方拒絕。我說北京那邊都同意了,爭執了一下,最後同意給我檢測和維修

檢測了一下,說是手機電池電量過低了,導致充不進去電了,需要激活一下才能充進去電。於是把我的手機電池拆了下來,拿去…………………………………………..換了一塊新的。

說好的激活呢!不過換了一塊新的我也還是很滿意的。

於是手機終於又滿血滿狀態復活了

——————————— 我是分割線 ————————————-

再來說說這個小米 Note 頂配版其他一堆我早就不想忍的毛病:

首先是電池續航。貼張圖來看看有多麼的給力。


然後是發熱。科技以發燒為本,嗯。(溫度我不知道怎麼看,所以此處無圖)

再然後是,從有 WiFi 的環境走到沒 WiFi 的環境的時候經常不會自動連上 4G 信號,需要手工把 4G 關掉再打開才能連上。關鍵是我所在的摳門公司報警不發簡訊發的是易信,手機沒信號,收不到報警…

再再然後是,偶爾接不到電話。手機顯示信號滿格,對方打我電話是「您撥打的號碼暫時無法接通」。偏偏碰到的還是重要的工作,差點扣了我績效有木有。

再再再然後,時不時就要自動重啟一次。頻率大概平均每周一次吧,經常刷Aorqu小黃文,剛看到一半在最精彩的地方呢手機突然重啟了。。。

還有一次重啟之後手機裡面所有的照片都不見了。還好我檢查了發現照片其實都還在手機裡面,但是不知道為啥所有的程序(包括自帶的相冊,微信等等)都讀不出來


胡衛夕:

來盤點一下最炫酷卻失敗了的幾件產品:

在科技領域有很多產品或功能,當你第一次見它的時候,你會被它炫酷逆天的操作、天才般的創意所深深吸引,甚至你會總心底歡呼:「Amazing!買買買!」

然而現實是,很多你認為會改變世界的產品在幾年之後不見了蹤影或幾乎沒有人使用它,他們在市場上銷聲匿跡、被世界所遺忘。

今天衛夕就來聊聊:為什麼那些看上去炫酷的產品最終成為了你買的最失敗的東西?

在正式討論這個問題之前,我們先來看一些炫酷但不流行產品的例子:

第一、Leap motion——這個小巧、廉價的配件可以讓手指瞬間擁有黑科技功能——隔空操作,發布之初就引起轟動,科技圈盛讚其為革命性的發明,然而五年過去了,這個炫酷且不到200元人民幣的產品依然沒有走向大眾,我們幾乎看到不到它的身影。

第二,谷歌眼鏡——這個星球上頂尖創新公司谷歌傾力打造的未來產品,在享盡鎂光燈過後早已宣布無限期停止了其消費者版本計劃。

谷歌眼鏡官方宣傳視訊:

第三,VR設備——被高盛分析認為會成為下一代計算平台的VR頭盔,目前即使最高端的產品也有相當一部分被消費者遺棄到牆角吃灰。

以上是僅僅為眾多科技產品中典型的三個,當我們真正盤點起來的時候會發現科技史上有無數炫酷但最終未成大器的產品:任天堂的虛擬男孩、微軟的體感設備、3D電視、三星帶投影功能的手機、平衡電動車、模塊化手機……

當我們事後諸葛亮地去回顧這些產品的時候,每一個我們都能分析出眾多具體原因:比如任天堂的虛擬男孩是因為畫面只支持一種畫面顏色;VR是因為性能還不夠;谷歌眼鏡是因為隱私問題;投影儀手機是因為電池容量不足……

當我們把每一個產品簡單歸因於某個單一原因的時候就會陷入盲人摸象的「低解釋水準」,而事實上我們應該從更深的層次去思考一個重要的問題——在這些眾多失敗的原因中,有沒有一些共性或者規律?有沒有一些能總結並指導後續產品研發策略的「通用特徵」?本文就來討論一下這個問題:

一、炫酷和用戶價值及用戶體驗並不能劃等號

我們為什麼覺得一個產品炫酷?

是因為這個產品突破了我們原有的認知——比如Leap motion的隔空操作,我們會驚嘆手指居然不用接觸就可以控制熒幕,簡直不可思議!

然而第一印象的新鮮感終究會過去,之後我們就會回歸到「這個產品能給我帶來神馬?」這個重要問題上,很多炫酷的產品一個致命的缺點就是它只是炫酷,但提供不了真實的用戶體驗和用戶價值,我們看幾個典型案例:

Leap motion為什麼失敗?當年我第一次買到Leap motion,我迫不及待地下載一個切水果遊戲,識別非常精準,的確是一次全新的體驗,我把它發到朋友圈,朋友們也紛紛表示非常新奇。

然而問題是我切了僅僅五分鐘之後,我的手指就很酸了,不得不停下來,我後續又下載了一些遊戲和應用,無一例外地發現沒有一個應用能讓我玩十分鐘而手指不酸不累,這就是產品炫酷但用戶價值接近0的典型案例。(並非背後的技術沒有價值和意義,如今Leap motion也意識到了這個問題,它已經全力轉型做VR手勢識別了)

微信有哪些驚艷但其實使用率比較低的功能?微信街景絕對算一個!2013年8月微信5.0發布,除了打飛機之外還有一個讓無數人驚嘆功能——掃一掃街景,輕輕一點就能進入所在地的實地街景。

盡管後續被證實微信僅僅是通過地理位置定位而並非通過掃一掃列出的街景,還是引發了無數網民的歡呼,科技媒體也沸騰了,翻了翻當時科技媒體的報道都是這樣的:

事實上,幾年過去了人們發現微信街景的實際應用場景非常有限,實景地圖對於普通地圖而言無論從視覺性和靈活性方面都差強人意,使用率極低,科技媒體的O2O革命並沒有到來,炫酷是一回事,用戶體驗是另一回事!

「炫酷的功能、糟糕的體驗」,同樣的問題無數遍地在科技行業上演:

  • 蘋果的3DTouch壓感屏被證明是公司的意淫,人們根本無法區分重按和長按之間的差別;
  • 支付寶AR紅包被證明是一次炫技,其復雜的操作和真實場景確實讓普通用戶望而卻步;
  • 能連WiFi的洗衣機被證實完全沒有體驗價值,放入衣服然後點一個按鈕的就能搞定的事,完全沒必要再到手機上再去操作一遍,其提供的預約、暫停等附復雜功能對99%的用戶而言完全不需要(我家的美的洗衣機APP我第一次操作過後就卸載了)

類似的案例舉不勝舉,這些著名的失敗產品其實和技術能力無關,很多產品都是行業里技術頂尖的公司出品,它們只是忽略了真正的體驗而已。

事實上,真正能做到炫酷同時又兼具用戶價值產品都已經真正成為我們身邊司空見慣的暢銷品,它們在給消費者驚嘆的同時還能帶來真實巨大的體驗提升,比如:

當我們第一次看到iPod的時候,還在磁帶和CD時代的我們驚嘆它可以如此小的身軀可以存下「1000首歌」,這是認知的突破,我們會覺得它不可思議,這個固然重要,但更重要的是這個炫酷是有價值的——我們可以拋棄笨重的隨身聽和索尼的Walkman了,這是用戶體驗的巨大提升。

當我們第一次看iPhone第一代發布會,看到喬布斯用雙指放大一張圖片的時候,我們驚呆了:不可思議,但這不是重點,重點是我們冷靜下來發現雙指可以自由操作的多點觸摸屏讓我們的手機完成各種操作都絲般順滑——直觀、簡單!事實上,正是多點觸控讓手機的熒幕從顯示屏真正變成了操作屏,而同期的諾基亞則落後一個時代,它忘記了那句「科技以人為本」的Slogan。

在產品領域一個簡單的道理是:炫酷其實不重要,體驗才重要——微信從不炫酷,但它無處不在,當你的產品炫酷的時候,你就要思考這個炫酷是否具備用戶價值:

  • 特斯拉的大屏在炫酷的同時把車內所有操作都進行數字化並支持線上升級迭代;
  • iPhone4S的指紋解鎖炫酷的同時帶給你簡潔的安全體驗;
  • 炫酷無葉風扇能切實降低噪音;
  • iPhone X的臉部識別縮短了身份驗證的操作流程……

這些都是炫酷而且實用的真實案例,如果你的產品只是炫酷,對不起,產品世界的殘酷法則會把你打回原形!

我曾經也無數次地反覆點擊Path那個炫酷的發布按鈕,直到我發現它其實並沒有神馬卵用!

從這個意義上說,我預言索尼的最新酷炫的新品——索尼Xperia Touch必將失敗!這個把投影儀變成直接操作畫面的的新設備:酷炫有餘、實用不足。

第一、亮度不夠,這一點把大多數明亮的場景所排除了。

第二,存在一個重要的體驗矛盾:當它把畫面放的特別大的時候,直接手勢操作就會變得無比別扭。

而把投影畫面縮小到手勢可以自由操作的大小時,人們就會選擇iPad這種更加直觀的設備,畢竟無論投影多麼真實,在平板熒幕上直接操作的體驗會遠遠勝過在木板、地板上劃來劃去。

最後再加上它1.3萬的作死售價,我賭5毛錢:如果索尼不對做Xperia Touch做根本性的體驗調整,三年內必死無疑!信仰也要遵照基本法啊!

二、炫酷的成本:我們為炫酷放棄了神馬?

剛剛分析了炫酷但沒有體驗價值是失敗的一個重要原因,但很多產品炫酷、也有價值,為什麼還是不夠流行和成功呢?比如三星帶投影的手機——Galaxy Beam。答案是——忽略了炫酷的成本!

很多人看到成本以為我說的是產品的生產成本,比如要實現炫酷的製造成本太高,所以價格貴,這固然是一個重要原因,但這並不是我要說的成本,因為在IT行業,由於摩爾定律的存在,性能問題導致的成本問題隨著時間推移都會解決。

我說的成本是指實現炫酷背後的操作成本和體驗成本,事實上,從某種意義上硬體產品經理一個最重要的工作就是取捨——當你強化某一產品特性的時候通常必須弱化另一特性為代價,在經濟學上,這叫機會成本。

比如,三星的投影手機,看起來很炫酷,但背後的成本是電池續航嚴重不足,同時手機變得特別厚,而續航和手機厚度在智能手機時代極其重要。

再來看幾個例子:

1.MOTO X極,聯想收購MOTO之後推出的一款手機,號稱如何摔都摔不壞,但其背後的代價就是整個機身變得極丑無比,邊框可以跑馬,一個正常審美的人都不會使用這種手機。

2.情侶床墊,丹麥設計師設計的一個情侶床墊,把床墊分成多塊,可以讓情侶舒服地相擁而睡,手不再感到麻木,但其體驗成本是你不敢在床上放任何小物件,因為它隨時都可能掉下去,而這則是一個噩夢。

3.三星S4手機的眼球暫停功能,即用戶在看視訊的時候,通過前置攝像頭識別眼球狀態,如果沒在看視訊則自動停止播放視訊,然而這個功能需要一直開著前置攝像頭,其超高的電耗根本使用不了多久。

看過《藍海戰略》的讀者一定不會忘記裡邊的一個價值曲線的概念,我們就用這條價值曲線來解釋體驗成本的問題——任何一個產品是由多重屬性來決定它的價值的,每一個屬性的價值不一樣,比如在手機領域,三個手機的價值曲線是這樣的:

1.橫軸代表著決定一個手機綜合體驗的主要因素,比如外觀、續航、相機等,越往右側重要性越低,縱軸代表每一個手機在這些體驗要素上的值,值越高代表這個因素體驗越好。

理論上,每一個因素的值當然是越大越好,但實際中不可能齊頭並進,因此每一個手機廠商都追求差異化策略,比如OPPO主打相機、快充等,差異化策略具體到圖中就是每一個手機都有一條獨特的價值曲線。

從這個圖我們可以發現:iPhone作為行業內翹楚,在前面幾項中分值都非常高,抗摔弱一些,而額外功能則沒有。

三星投影手機Galaxy Beam強化了額外功能,即可以投影,但它的代價是前面的續航和外觀都受到了影響,在這兩項上得分很低。MOTO極則強化了抗摔功能,直接導致了外觀得分降低。

如果追求炫酷的過程中犧牲的是沒有那麼重要的因素,那麼我們說這種炫酷的體驗成本低,或者說炫酷帶來的利益能遠遠超過犧牲的體驗要素,那麼我們就認為這種犧牲是值得的:

比如iPhone初代為上網體驗犧牲的續航(相對於諾基亞),iPhone4為外觀使用玻璃機身犧牲抗摔性,但在三星的投影手機、MOTO的抗摔手機為沒那麼重要的因素——投影、抗摔去犧牲的極其重要的因素:外觀、續航,就屬於體驗成本過高的體現。

炫酷本身沒錯,錯的是炫酷的體驗成本太高。

三、社交壓力:沒有人會使用那些「讓人看起來很傻」的產品

人永遠是社交動物,任何一個產品都理應讓消費者購買之後變成一個更好的自己,而不是一個更糟糕的自己,如果使用一個產品會讓人看起來很傻,那麼這個產品肯定走不遠。

下面的圖很好地說明了這個道理:任何一個產品賣的不應該是產品本身,而是那個使用了你產品之後變得更完美的人!

喬布斯發布iPhone4的時候演示了Siri,當時的發布會也震驚了整個科技界,人們以為智能時代會提前到來,然而Siri的使用率到今天依然沒有成為主流,我們幾乎在公共場合看不到使用Siri的人。

有人說是因為Siri現在還不夠智能,但這個解釋很顯然不夠準確,因為它解釋不了同用不夠智能的亞馬遜智能音箱——Echo的熱銷,實際上的原因很簡單:如果我在公共場合對著一台手機說話,會讓我看起來很傻。

科技界難以理解人類的復雜性的案例遠不止Siri,另一個重要的例子就是VR頭盔,VR失寵很多人說是因為性能不足、沒有內容、眩暈、價格高企…….

這固然是重要的原因,但我想說——即使這些問題通通都得到解決,VR設備也不可能像手機一樣變成一個如此貼身、高頻的工具。在這個捷運上掏出iPad都面臨被鄙視的時代里,我們很難想像一節車廂全是帶著VR頭盔的人們,我們也很難想像在聚會、聚餐、社交的時候我們能想使用手機一樣自然地戴上一個頭盔。

女友關愛智障的眼神

同樣的問題出現在谷歌眼鏡上,谷歌眼鏡失敗的原因很多,其中一個重要的原因是:戴上谷歌眼鏡並不是像谷歌官方圖片中那樣讓你科技感十足,而現實情況是他會讓你看起來像個智障,同時,由於谷歌眼鏡有拍攝功能,因此當你戴上谷歌眼鏡和別人交流的時候,會招致本能的反感和顧忌,因為他不知道你是否在偷拍他。

你認為谷歌眼鏡是這樣的

事實上它是這樣的

三星在S4手機上有一個炫酷的功能,叫「眼球滾動」,即它會使用手機的前置攝像頭識別你的眼球軌跡,當你在瀏覽內容的時候如果已經讀到了手機的底部,手機會自動滾動或翻頁。

我當時微博的一位同事在體驗這個功能的時候,發現眼睛讀到底部還不行,還需要上下稍微移動一下,即他讀到底部的時候必須反覆點幾下頭,當時我作為同事看著他這樣「宛若智障」的操作,笑了半個小時。

我們花錢買一個件商品,是希望它讓我們看起來更時尚、聰明、有品位,而不是讓我們看起來像一個智障!

四、客群範圍和使用頻次決定了流行度

還有一些產品,不存在以上的任何問題,炫酷、實用、沒有體驗成本、看起來非但不傻還很時尚,但是依然不夠流行,這種產品沒能流行的原因是神馬呢?答案是頻次低和客群小。

我在一年前玩過一個APP叫「小偶」,它可以通過手機拍照掃描用戶自己的臉部特徵,生成一個專屬的三維臉部模型,並以此生產各種逼真的表情,可以配台詞,可以換衣服、發型、帶眼睛等無數個性化操作。

甚至還能生產各種如拜年、生日祝福等視訊短片,從體驗的角度無可挑剔,是一個非常成熟的APP,背後的技術和體驗細節也非常到位,而唯一的問題是——我一次性生成了N張自己的3D動態表情之後,我就再也沒有點擊過這個APP。

這就是典型的低頻產品,用戶體驗很好,但它不會頻繁使用,因此很難製造流行,而和低頻一樣,客群小也是炫酷產品難以流行的另一個原因。

我們按客群範圍和頻次高低兩個維度把產品分成四個象限,就會發現第一象限頻次高、客群廣的稱之為「剛需」,第二象限頻次高、客群小的稱之為「小眾需求」,第三象限頻次低、客群小稱之為「罕見需求」,第四象限頻次低、客群廣稱之為「低頻需求」。

低頻和小眾是流行的敵人,我們發現很多炫酷但沒能流行的產品都坐落在二、四象限中,比如像「婚禮紀」這樣的APP就屬於低頻產品,就是專門為適婚人群準備的,但使用頻次很低,流行需要傳播,而低頻則限制了傳播

小眾也限制了產品的大範圍傳播,比如同志社交產品即使體驗做的足夠出色它也不可能走出同志圈的範圍,智能血壓計盡管在高血壓人群中廣受歡迎但不足以支持大範圍的大眾流行。

需要說明的是:和上面三個原因相比,小眾和低頻只是產品屬性,並不意味著產品本身沒有價值,只是這類產品無法走向大眾而已,如果能找到持續的商業模式,很多低頻和小眾的炫酷產品都活得很好——無人機、拍立得、遊戲主機、證件照APP等優秀的產品作為一個品類有著長久的生命力。

好了,以上就是衛夕總結的炫酷產品無法流行的四大原因,有人問:有沒有神馬產品把以上四個原因全部占上的呢?

四個原因通通占上這個難度太大了!然而並不意味著沒有,在亞馬遜上有這樣一款產品——Laser Guided Scissors,紅外激光制導剪刀,它是為了解決我們剪東西時對不準的問題。

哈哈哈,不要笑,它真的存在,售價14.99美元,它360度無死角把以上四個理由全部占上:

  • 第一,炫酷但沒有神馬卵用——你剪的時候手如果凍激光就會動;
  • 第二,體驗成本高——為了炫酷加的紅外部件把剪刀變得不倫不類;
  • 第三,你用這把剪刀時別人一定會用「關愛智障」的眼神看你;
  • 第四,超小眾加超低頻。

它個位數的銷量說明了一切!

最後,作為產品人,張小龍的這段話是需要多讀幾遍的:

「隱藏技術,永遠展現簡單的、人性化的、符合人類直覺的界面。開發不可以為了炫技而展示功能,產品不可以為了炫耀而功能堆砌。」

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端子:

我大學室友猴子高三的時候她爹買過一種叫「忘不了」的口服液給猴子補腦,過了一陣她爹問效果怎樣,猴子說:我忘記喝了……

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