如何看待星巴克貓爪玻璃杯引發的「聖杯戰爭」?

問題描述:事件背景2月26日,星巴克咖啡在其中國門店發售了2019年的櫻花主題系列的杯子,在星巴克的這組春季新品中,不少杯子的造型、設計都離不開貓、狗和櫻花,而在這些新款杯子中,最受歡迎的當屬一款名為「貓爪杯」的杯子。根據網傳的視訊,北青報記者看到,這只杯子之所以受歡迎是因為杯子的內壁被做成了貓爪子的樣子,當帶有顏色的飲料注入杯子後,貓爪會隨著飲料「實體化」變的更加清晰。因「貓爪杯「造型的獨特,引起了不少網友的…
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人品好極有限公司CEO:

上聯:買了拍照發朋友圈閑置塵封

下聯:不出三月山寨高模擬假難辨

橫批:去你喵了個杯


SETSUNA:

說明了有一部分中國人富起來了但是貭素沒跟上


pluto:


老貓:

一提起聖杯戰爭,我就想到了我的老婆Saber。

今年下半年,由Production I.G公司製作的。。。我的老婆Saber將繼續以無敵的力量和無敵的美貌。。。兩開。。。

等下。。。

哈?星巴克?

對不起走錯片場了。。。你以為六十年一次的聖杯戰爭是由愛因茲貝倫等三大魔法家族籌劃的嗎?

你錯了!——本屆聖杯戰爭是由星巴克獨家承辦。

無數男女為了聖杯而瘋狂!

聖杯充滿了魔性的貓爪造型,在注水這一刻,貓的靈魂也被注入了杯子里,無數的吸貓人士已經欲罷不能了!

下面就是見證奇蹟的時刻!當當當當!

什麼?你不吸貓?那你吸煙么。。。

就問你,瀟不瀟灑!靈魂是否放蕩不羈!

另外,我想問一句:

請問搶到這些杯子的人還缺腿毛么。。。人形自走的那種。。。

能搶到這么貴的聖杯的人,應該都是很有錢並且出門拜了楊超越的!美貌,才華,財富,運氣,四者缺一不可!才能贏得聖杯戰爭!

不像我們,捧個保溫杯,泡上枸杞,坐在藤椅上,看著星巴克的聖杯,感慨:

年輕真好。。。有錢真好。。。房貸好難還。。。


劉隱山:

人類是追稀缺性的動物。至於稀缺的具體是什麼,沒人在乎。

西元2019年初春,我以貓爪為名,參加了聖杯戰爭。


唧唧復唧唧,我在LOL。不聞PENTA KILL,惟聞妻嘆息。問妻何所思,問妻何所憶。妻亦無所思,妻亦無所憶。昨夜見微博,星巴克點兵,貓爪萌死人,店店兩三隻。妻是真想要,我也沒路子。願為市棉被,今晚去排隊。

東市買褥子,西市買枕頭,南市買水杯,北市買驢火。旦辭妻兒去,暮宿步行街,不聞妻兒喚吾聲,但聞車水馬龍鳴喧喧。旦辭步行街去,暮至店裡面,不聞妻兒喚吾聲,但聞壯士蘿莉吵一團。

你訴排隊苦,他說已兩宿。你說心頭愛,他說女病危。互肯不相讓,廝打滾一團。

貓爪碎一地,海妖笑眯眯。將軍百戰死,壯士捧杯歸。

歸來見愛妻,妻子坐客堂。不聞歡欣聲,惟聞妻嘆息。問妻何所思,問妻何所憶。昨夜見微博,月巴克又來,小狗萌死人,店店兩三隻。

貓爪能變色,小狗眼迷離。店家狂撈錢,我…..


ONLY:

空間找的圖……

為這事能搶破頭的還真只有黃牛。

我本來還以為是個啥珍惜寶物呢,一看價格,加黃牛的倒賣錢也才五百塊。

不夠蹦蹦蹦一單648的錢……

說起來黃牛們也是多半是可憐人們,高貴冷艷的Aorquer也不必多譴責他們,我認識一個經常做黃牛生意的女孩,出身農村,家裡條件不好,大學被專業坑的很慘,現在一個月還不到五千的月薪,勸了無數次轉行,天生膽子小不敢,在公司里也畏畏縮縮的得不到領導器重,想賺點外快補貼家用,也只有黃牛生意了,做這黃牛一行的有形形色色的人,但他們的共同特點是——沒錢

所以說,這事就當看個笑話吧,不用去譴責誰,眾生皆苦啊……


東方朔:

商業中的社交屬性需要被重視。

第一,在現代消費主義盛行的時期,消費本身就是一個極強的身份標簽,他可以提供自我的身份認同,以及幫助找尋同類。

第二,社交貨幣的概念,在本案例中展現得淋漓盡致。

先來談談第一點,身份標簽。

曾經看過這樣一個段子,說一個年輕人去面試,把華為P20擺在桌子上,面試官看了以後暗自點頭,覺得這個小夥子可以,成熟,穩重,商業范。

同樣是這個年輕人去面試,把小米9拿出來擺桌子上,面試官看了以後就會暗自搖頭,覺得這個小夥子毛躁,沖動,愛斤斤計較。

當然了,這個段子完全可以翻轉過來。

說一個年輕人去面試,把華為P20擺在桌子上,面試官看了以後暗自搖頭,覺得這個小夥子被愛國帶了節奏,沒有獨立思考的能力。

同樣是這個年輕人去面試,把小米9拿出來擺在桌子上,面試官看了以後暗自點頭,覺得這個小夥子對有網際網路思維,活躍,熱血。

但是反轉後,段子的客群群體一定會截然不同。

以上這兩個例子中我們可以明顯的看到,消費對身份認知起到的標簽作用。

在消費主義盛行的今天,很大程度上咱倆買同樣的產品,或者說咱倆都不喜歡這樣的產品,那咱倆就是同類,就可以做朋友。

具體到星巴克這個例子里,一個杯子拿出來,它後面代表的是星巴克所對應的一整套營銷風格,小資,消費主義,精緻等。

現如今網際網路世界圈層化極其嚴重,在有的圈子裡,星巴克是日常,就是個門市部。在有的圈子裡,星巴克很陌生,什麼都不是。在有的圈子裡,星巴克是笑柄,是智商稅。而在有的圈子裡,星巴克是身份,是高端的象徵。

這時候,對消費者人群來說,你主觀認為自己屬於哪個圈子,是最重要的事。只要你認可星巴克背後的一整套營銷路數,那你就會買這個賬,同時在這個過程中你會收穫到相應的愉悅感。

再進一步,就這個杯子而言,就算我是星巴克的目標群體,無論是網上掛出來的價位(高),抑或是需要排隊一宿,跟人打架去獲得(稀缺性),都明確顯示出了這款產品的高溢價。在星巴克的正常產品中,它仍然有著相對的高溢價,這個溢價是怎麼來的?

社交貨幣。

簡單下一個定義,如果實實在在的貨幣可以讓你的物質實力增加的話,那社交貨幣,就是可以讓你的精神實力增加。

它是虛榮心,同時也包括「被關注」,「被討論」,「特別感」,「參與感」,「中心感」等一系列圍繞著社交的精神體驗。

舉個大家都很熟悉的例子,電影。

大家都知道,電影上映後,長則半年,短則一個月,網路上一定會出現免費版可以觀看。拋開特效電影不說,我們就單說2D影片,明知道過段時間你就可以看到免費版,並且就影片內容而言,你一幀都不會少享受到,那請問你為什麼還要掏50塊錢去電影院呢?

所謂的氛圍感,大熒幕,都不是決定性因素,不信的話你完全可以做一個思想實驗。同樣的電影一個在家電腦(電視)上看,不要錢。一個在電影院里跟大家一起看,50元。你選哪個?

很少有人會選第二個。

之所以讓我們一窩蜂湧進電影院的原因,其實就在於它們所提供的「社交貨幣」。

前段時間大家都在看《流浪地球》,有人捧,也有人罵,還有人組團去豆瓣打差評,但如果你沒看過這個電影,對不起,任何事情都跟你沒關系。你手裡沒有這個社交貨幣。

從這個層面來說,社交貨幣本身,就是討論的入場門票。

由於熱點的時效性,社交貨幣也天然具有著時效性的特點。

兩年後關於《流浪地球》的認知,依然會在某些場合下給你帶來「社交精神滿足感」,但這一事件的被提起的頻次相比話題最熱的那幾天,已經大幅降低。這也意味著這一電影,作為社交貨幣的屬性,大幅貶值了。

同樣的,關於這個杯子,黃牛也好,星巴克的營銷推手也好,網友們的無聊狂歡也好,隨著眾人的合力,它已經取得了極大的話題熱度,那這一杯子自然就具備了極高的「社交貨幣」價值。

第一層是知道,別人說起這事兒,你不知道,OK,你入不了場,這次狂歡與你無關;

第二層則是參與,別人說起這事兒,你說我日我去排隊了,但沒買上。你說我路過哪哪哪,看見倆人打起來了,你說我隔壁家的吳小花,人家在網上買了一個blalblalabla,此等種種,會讓你獲取更大的關注度;

第三層則是擁有了。上班,不用說話,把這個杯子擺在辦公桌上,沖上一杯卡布奇諾,等著隔壁的王老二沖過來問你吧,哇!這是那個網紅杯子嗎?

這時候你只需要微笑,頷首,再說一句「男朋友非要送我,真煩,這東西很稀罕么?」或者什麼都不必說,你自然就是話題的中心。

關於這件事,如果你還在分析「一個破杯子憑什麼值那麼多錢?」,那隻能說明你完全不是這個模式的客群,你買房,買手機。精準地計算著升值空間和硬體參數,信仰般篤信著「一手錢,一手貨」「一分錢,一分貨」的原始交易。

黃牛們表演打架,他們的心裡的觀眾也絕不是你。

你是性價比的信徒,你笑人不懂杯子,人笑你不懂人心。


凌知:

在nga馬桶區看到的評論

不要用它裝牛奶,看著跟套套套上去一樣


以太以太:

皮一下,昨天抖音上看來的。不知道這低成本玻璃杯哄搶的意義何在。

視訊作者是小蠟鞋王,抖音號:80740564

昨天刷到的時候笑到窒息,想起了我媽以前拿鐵鍋去打豆漿。服務員,來碗超大碗卡布奇諾!

來一碗超大碗卡布奇諾!實好康惠


韓正正:

同學們,星巴克給我們出了一個多生動的營銷案例!

第一,品牌效應

據說,這個萌萌的杯子在淘寶上很早年就有了,一直沒火,星巴克一出手,大家紛紛搶。

為啥?

因為就沖著星巴克這個牌子啊,說實話,這個事件之前,我都不知道這個杯。

但是星巴克是大品牌,顧客多,你讓costa出一個一模一樣的貓爪杯,你看有沒有人買,至少比現在少。

第二,飢餓營銷

全宇宙人都知道物以希為貴,這套先是蘋果玩,現在小米也在玩,到頭來大家多多少少都在玩。

或許星巴克本意並不是故意不供貨,只是沒意料到銷量會暴漲到這個地步,供貨明顯不足,準備不充分,反倒成了一個話題。

在消費者心理學中,講到過羊群效應,大家都搶,我也要搶,我不搶我吃虧。

第三,貓奴群體。

大家可不要忘了,養貓群體是一大消費主力。

據上觀網報道,「5900萬中國家庭養寵物,據說養貓的人都年輕學歷高,養貓比例接近40%,為39.7%,養貓數量達3756萬只。「微信公眾號「樂話」類榜單中,排名第一的賬號是以「貓」為主角的「大愛貓咪控」,人們為這種可愛的生物貢獻了2.1億次閱讀量。

我們算算,這裡頭兩千萬家庭是什麼概念,至少2000萬人,很多還是80後,90後,有一定消費能力,還知道並接受星巴克,還大概率喜歡貓主題的東西。

我女友就是案例,杯子,碗,餐具,衣服,啥都是貓主題的。

我搜了下,星巴克在2018年還下了一步線下的棋,吸引寵物主人消費群體。

星巴克在杭州、廣州、深圳、成都以及天津開張了5家寵物友好門店。門店裡設置有寵物活動區、寵物專屬座位,以及為寵物準備的秘密菜單。來源界面網。

就從統計數據中的2000萬裡面就抽出個1%,來當意向買家,就是20萬人,而星巴克才多少家店,備了多少貨??

這還不算未列入統計的貓奴們,雲養貓的群體,跟風買家,淘寶買家,以及趁機炒一把的黃牛黨。

所以,與其說是聖杯戰爭,不如說是品牌戰爭。

國際品牌+飢餓營銷+精準定位的消費客群,星巴克的貓爪杯不火都難。

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